——记四区市场管理人员

 

□本报记者 汤慧芝

 

　　这里是商城市场最晚关门的区域，这里是商城市场第一个夜卖场，这里就是商城四区鞋革箱包市场。从2011年4月开业以来，这里成了人们夜间逛市场的新去处。而工作在这一区域的5名市场管理人员也由此开始了全新的夜场管理工作。
　　8月17日16时30分，处理完日班的工作后。夜班人员手持一只手电筒，一个对讲机开始工作。“它俩可是宝贝，夜间工作必备的工具。”王德燕试了试对讲机说，“遇到紧急情况，能快速和保安中心和消控中心取得联系。”
　　19时，市场人气渐增。管理人员增加了巡场的次数。班长杨希中说：“夜间遇到的人和白天不一样，学会‘察颜观色’，可以减少失窃和吵架等不良事件发生。”这段时间天气热，晚间逛市场的人多，火气旺，偶尔会有喝得醉熏熏的顾客跑到市场里来，说些胡话，还有赤膊逛市场的。遇到这类人，管理人员通常会邀请他们到角落里休息，安抚他们的急躁情绪。
　　经营户王小琴说：“晚上，经常能看到管理人员巡场，有他们在心里踏实，基本上不担心安全问题。”
　　 21点，到了市场关门时间。有些店铺仍有客人在试穿。管理人员关掉部分灯示意店主和顾客可以离场。“现在人性化了，顾客没走完，会晚关几分钟，以前不论有人还是没人，时间一到就关灯，弄得我们措手不及。”一些店主说。
　　21时10分，11扇大门逐一落下，清空了的市场寂静无声，除了管理人员的脚步声和喊声。“里面有人吗？”来到女厕所前，他们大喊了几声，没人回应，两人一组进入再瞧了一下，确认没人后，方才离去。谈起大老爷们每夜“光顾”女厕所的原因，班长杨希中说了一件“趣事”。当初，夜场刚开，有次清场后，忽然跑出一个女的，大家都受到了惊吓，仔细询问后方知女人躲在女厕所里，因为害怕，虽然听到了管理人员喊了半天就是不敢回应。
　　“市场里不能留死角。”管理人员的心里明镜似的。开业初期，由于经验不足和防盗设备不齐，出现过财产被盗事件。这件事一直堵在管理人员心里，不能因为人为的过失，影响公司的声誉。思想决定行动。在之后的夜间清场中，他们一丝不苟，更加注意细节，上下两层5000平米的卖场，每个摊位，每个角落，都会仔细地查上两遍。每晚，当他们走出市场大门时，已是21点45分。
　　“责任感，能让人成熟起来。”工作仅一年的马骏提起夜间清场，如同讲述恐怖片，刚参加工作那会，转角碰到个塑料模特，经常被吓一跳。走在伸手不见五指的通道上，手电筒发出一束光亮，突然传来喵喵地野猫叫声，或者从暗中窜出一只野猫，又是一阵胆战心惊。而今，五位管理人员异口同声地说：“时间长了也都习惯了。”
　　每人每月夜班平均13天，每月休息6天。虽然领到的加班费只有30元一晚，但他们不论白天黑夜始终坚守在各自的岗位。为了照顾同事，连着五个月，阮君盛的夜班达到了20班。“大家都是兄弟，互相体谅。我们的目标就是尽力将工作做好。”小阮说。